Términos y condiciones

Condiciones Generales de Venta

PetsHome es el Nombre Comercial de esta tienda online propiedad de Mascotas Barbanza SLU con NIF B70336946 y domicilio fiscal en Avda Constitucion 87 Bajo 15930 - (Boiro) - A Coruña, Teléfono de Contacto 981 848 695 y correo electrónico mundoanimalboiro@gmail.com.


Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación entre la empresa y el usuario o cliente, para la compra venta de los productos que la empresa pone a disposición de los usuarios en la pagina web PetsHome.net

La contratación de estos productos supone la aceptación de las condiciones, sin prejuicio de la aplicación de las normas legales que sobre la materia son de aplicación.

Es imprescindible para la compra de productos, registrarse a través de la web, disponiendo de un área de clientes y datos personales, a los que tendrá acceso para cambiar, modificar o eliminar siempre que quiera.

Una vez registrado podrá empezar a realizar compras de productos, recibiendo información detallada de dicha compra en el correo electrónico que ha definido en los datos personales. Donde aparecerá confirmado el producto, precio, la forma de pago y la forma de entrega que ha seleccionado de entre las posibilidades ofrecidas.

Los precios, están indicados en euros, IVA incluidos, sin incluir costes adicionales como pueden ser el transporte.

Respecto a los productos ofrecidos, están descritos con características y precios, Pets Home se reserva el derecho de retirar, reponer o cambiar los productos ofrecidos.

Modalidades de Entrega

Para la mayoría de los productos, Pets Home ofrece Envíos Gratis.

En caso de productos de mucho volumen, productos especiales o peso elevado, Pets Home se reserva el derecho de añadir costes de envío en función de sus características.

Las entregas se suelen hacer en 24/48h por paquetería, pudiendo demorarse por motivos ajenos a Pets Home, como pueden ser problemas con el transporte, stock, etc.

En el albarán de entrega se debe comunicar cualquier anomalía con el embalaje, por muy pequeño que sea, igualmente anotar si existen cajas abiertas, o con precintos manipulados. Si no se detallan en el albarán en el momento de la entrega no podrá ser reclamado posteriormente.

No tire los embalajes, etiquetas ni precintos hasta confirmar que el producto está en perfecto estado, podrán ser solicitados en caso de incidencia.

Muy importante comunicar cualquier incidencia, golpe o rotura a través del mail de contacto mundoanimalboiro@gmail.com o Teléfono 981 848 695, tiene 24 horas para reclamar desde la recepción del paquete.

En caso de que el pedido contenga varios productos, es posible que la entrega se realice por partes o con distintos transportistas, esto es debido a una técnica de logística para agilizar la entrega de los productos.

Formas de Pago

Las formas de pago disponibles son por Transferencia Bancaria, por Paypal, con Tarjeta de Débito o Tarjeta de Crédito. En caso de necesitar otra forma de pago, por favor, póngase en contacto con nuestro soporte.

Política de Devoluciones

Se aceptará la devolución de producto en los 30 días siguientes desde la recepción de los mismos, los portes serán a cargo del cliente y no le serán repuestos los costes del envío del material.

Es imprescindible que el producto llegue en perfecto estado así como el embalaje incluidas las etiquetas originales, en caso de ser así no se procederá al abono del producto y se pondrá a disposición del cliente para su recogida.

No se podrán devolver en ningún caso, productos personalizados. Productos que hayan sido probados y no puedan ser vendidos como nuevos.

Para solicitar una devolución, por favor envíe un correo a mundoanimalboiro@gmail.com o llamando al 981 848 695 detallando la incidencia, y le indicaremos el procedimiento de devolución.

Garantía

Como mínimo será de dos años a contar desde la fecha factura. La mayoría de los productos se tramitan directamente con los fabricantes sin coste alguno para el usuario.

Exclusiones de garantía

Manipulación o mantenimiento incorrecto por parte del cliente, así como incorrecta configuración o como manipulación de etiquetas de garantía en el producto.

Roturas o golpes ocasionadas por problema de transportes no reclamados en el momento de la recogida/entrega.


Protección de datos

Según la ley orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos incorporados por el usuario en PetsHome.net, serán incorporados a un archivo automático, que podrán ser usados para la finalidad para la que han sido incorporados, la compra venta de productos a través del sitio web.

El usuario cliente, tiene la posibilidad en cualquier momento de cancelar o rectificar dichos datos en el siguiente enlace Mis Datos Personales

Jurisdicción aplicable

La legislación aplicable será la normativa vigente en el territorio Español.

El Equipo Pets Home


Accept

En Pets Home utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.